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Politique de retour

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AUCUNE ANNULATION | AUCUN REMBOURSEMENT | ÉCHANGES UNIQUEMENT| CRÉDIT MAGASIN UNIQUEMENT | IL N'Y AURA PAS D'EXCEPTIONS!

Aucune modification ne sera apportée une fois la commande passée. Une fois la commande passée, nous ne pourrons PAS honorer les ANNULATIONS/REMBOURSEMENTS. CRÉDIT DE MAGASIN UNIQUEMENT. AUCUNE EXCEPTION!

RETOUR

• Les clients sont responsables des frais d'expédition pour tout retour, sauf si la commande a été remplie par erreur ou défectueuse.

• Les articles achetés chez OPULENT GURLZ sont éligibles à un crédit en magasin dans les 14 JOURS suivant la livraison au destinataire.

• LES ARTICLES RETOURNÉS DOIVENT être MARQUÉS PAR LA POSTE au plus tard 14 jours à compter de la date de livraison afin d'être éligibles au crédit en magasin.

• OPULENT GURLZ a le droit de refuser l'échange de toute marchandise qui, selon nous, ne respecte pas nos exigences de retour.

• Tous les articles doivent être reçus dans leur forme originale. Les articles doivent être retournés dans un état neuf et non porté, avec tout leur emballage d'origine et notre étiquette d'identification « Ne retirez pas cette étiquette d'identification ». Les articles ne peuvent pas être portés, modifiés, endommagés et doivent être exempts de taches, d'odeurs, de poils d'animaux ou d'odeurs perceptibles, notamment de déodorant et de parfum.

• Tous les articles retournés qui ne respectent pas ces conditions seront retournés au client moyennant des frais de réexpédition.

• Une fois ces frais payés, l'article retourné refusé sera renvoyé au client.

• OPULENT GURLZ n'est pas en mesure d'accepter des échanges sur des articles en vente promotionnelle, des articles à prix réduit, des maillots de bain/body, des articles de couleur blanche/nude, des vêtements de détente, des t-shirts, des leggings ou des accessoires.

• Veuillez remplir notre FORMULAIRE DE RETOUR SITUÉ SUR NOTRE SITE !

• Veuillez NE PAS retourner de marchandise à : Notre emplacement sans remplir le formulaire sur notre site et recevoir une confirmation. Une fois approuvé par un représentant commercial, nous vous fournirons une adresse de retour à laquelle envoyer votre retour. Tout colis retourné à notre emplacement sans préavis ni approbation sera refusé. Veuillez noter que le client est responsable de tous les frais d'expédition de retour. Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande.

HAUTS ET ROBES

Faites attention au maquillage ou au déodorant qui déteint sur le vêtement. Cela ne sera pas accepté.

RETOURS REÇUS

Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre colis de retour sera livré à notre emplacement. Veuillez noter que les retours nous prennent 3 à 10 jours ouvrables pour être traités une fois arrivés à notre emplacement. Une fois votre retour traité et votre crédit émis, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Les articles envoyés pour retour qui ne sont PAS éligibles au crédit en magasin seront renvoyés au client une fois que les frais de réexpédition auront été complétés et traités.

ARTICLES ENDOMMAGÉS

Tous les articles sont minutieusement inspectés avant de quitter notre emplacement. Notre société n’enverra à ses clients aucun article endommagé.

Nous ne sommes PAS responsables des commandes perdues par la poste, des adresses mal fournies ou des colis non réclamés/refusés. Vous pouvez suivre votre colis en utilisant le numéro de suivi fourni dans votre e-mail de confirmation d'expédition.

Toutes les commandes personnalisées/articles sur commande sont NON remboursables/NON échangeables